Comment contacter tes prospects pour maximiser le nombre de rendez-vous ?

Générer des prospects, c’est bien.
Mais ce qui fait réellement la différence, c’est ta capacité à transformer ces contacts en rendez-vous qualifiés. Trop d’artisans perdent des prospects simplement parce qu’ils ne les contactent pas correctement… ou pas assez vite.

👉 Dans cet article, on te partage 5 règles simples et efficaces pour augmenter tes chances de décrocher un rendez-vous avec chaque lead.

1. Appelle dans les 5 minutes

Le timing est crucial. Plus tu attends, plus ton lead perd de l’intérêt ou contacte un concurrent.

Met en place des alertes par mail ou Whatsapp pour être notifié dès qu'un nouveau prospect demande à être recontacté.

• Un lead chaud doit être rappelé dans les 5 minutes après la demande.
• Au-delà d’une heure, tes chances chutent drastiquement.
  

👉 Rappelle-toi : celui qui appelle le premier a l’avantage.

2. Fais un double appel systématique

Beaucoup de prospects ne décrochent pas au premier appel… mais répondent au deuxième, quelques secondes après.

• Si ton premier appel reste sans réponse, attends 30 secondes puis rappelle immédiatement.
• Ce petit réflexe peut multiplier tes chances de prise de contact.

3. Sois consistant : 2 appels par jour, pendant 5 jours

Un seul appel ne suffit pas. Les prospects sont souvent occupés, mais ça ne veut pas dire qu’ils ne sont pas intéressés.

• Programme 2 appels par jour (un le matin, un l’après-midi).
• Répète ce process pendant 5 jours consécutifs avant d’abandonner le lead.
  

👉 La persistance est souvent ce qui fait la différence entre un rendez-vous obtenu et un prospect perdu.

4. Laisse toujours un message vocal

Ne raccroche jamais sans laisser de trace.

• Laisse un message clair et court : qui tu es, pourquoi tu appelles, et une incitation à rappeler.
• Exemple : “Bonjour, c’est Paul, artisan couvreur à Lyon. Vous avez fait une demande de devis pour votre toiture, je vous rappelle pour en discuter. Vous pouvez me rappeler au 06…”.
  

👉 Ça rassure ton prospect et augmente tes chances qu’il te recontacte.

5. Envoie un message personnalisé après chaque appel

Chaque tentative doit être suivie d’un message (SMS, WhatsApp ou email).

• Mentionne que tu as essayé de joindre le prospect.
• Rappelle le contexte (“suite à votre demande de devis en ligne”).
• Propose une alternative (“vous pouvez me rappeler quand vous êtes disponible ou m’envoyer vos disponibilités par SMS”).
  

👉 Montre que tu es disponible, proactif et que tu t’adaptes.

Conclusion

Un lead n’est jamais “perdu” après un seul appel.

Pour obtenir plus de rendez-vous, applique ces 5 règles :

1. Appelle dans les 5 minutes.
2. Fais toujours un double appel.
3. Persiste : 2 appels par jour pendant 5 jours.
4. Laisse systématiquement un message vocal.
5. Envoie un message personnalisé après chaque tentative.

‍